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Empreendedorismo

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7 dicas para encantar e fidelizar seus clientes

Seja a empresa grande ou pequena, B2C ou B2B, saber encantar e fidelizar clientes é imprescindível para que ela tenha sucesso em um mercado cada vez mais competitivo. Segundo estudo realizado pela Bain & Company e a Harvard Business School, ampliar a retenção dos clientes em 5% pode gerar um aumento de 25% a 95% nos lucros dos próximos meses. Por aí já dá para ver que vale muito a pena se empenhar na fidelização. Sem contar que é muito mais barato desenvolver ações para manter os clientes que você já tem do que investir na captação de novos compradores. Mas como fazer isso? Em pequenos negócios, muitas vezes, é algo quase intuitivo. Envolve principalmente empatia e bom senso do empresário e de seus colaboradores. Contudo, utilizar algumas estratégias ajuda bastante. Por isso reunimos aqui 7 dicas básicas para orientar você nessa jornada de encantamento e fidelização. E a partir daí…

Registro de marca é obrigatório? Descubra o que acontece se você não registrar a sua

A marca da empresa é um dos maiores patrimônios do empreendedor. Por isso mesmo, registrá-la deve ser prioridade máxima ao iniciar um negócio. O registro é a única forma de garantir a exclusividade de uso da marca e, assim, proteger os interesses da empresa. É a marca que identifica o produto ou serviço oferecido e o diferencia dos demais existentes no mercado. Apesar disso, ainda é muito comum encontrar empreendedores que deixam a providência para depois, até por acreditarem que ter o nome registrado na Junta Comercial já é o bastante. Mas não é. Para obter a propriedade da marca é preciso registrá-la no Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI), autarquia do governo federal responsável por avaliar e conceder todos os registros de marcas no país. Mas, afinal, o registro de marca é obrigatório? A resposta é não, o registro de marca não é obrigatório. Entretanto, quem não a registra…

Guia para abertura dos negócios: saúde, marketing e gestão

Um dia a quarentena vai passar e os empresários vão de deparar com “um novo normal”, ou seja, uma realidade parecida com a que tínhamos antes da crise sanitária do novo coronavírus, mas com alguns cuidados e regras a mais. O blog da Federal Invest preparou um guia sucinto sobre o que empreendedores dos mais diversos setores devem saber para poderem se preparar para a reabertura de seus negócios. É claro que cada realidade é uma realidade. Você pode utilizar todas as dicas ou apenas algumas conforme a realidade do seu negócio. E importante: deve-se obedecer às orientações do poder público. A palavra aqui é informação. Em relação à saúde Em escritórios Disponibilize álcool gel no ambiente de trabalho e, se possível, máscaras Aumente o espaço entre estações de trabalho Delimite o número de pessoas em áreas comuns como refeitório e vestiários Se possível meça a temperatura de funcionários e…

Conheça 6 ferramentas que ajudam a definir o seu modelo de negócio

Se você planeja abrir uma empresa, mas está com dificuldade para montar o seu modelo de negócio, o melhor caminho é utilizar uma ferramenta de gestão que torne essa tarefa mais fácil e organizada. Existem várias ferramentas na internet capazes de ajudar você. Neste post, listamos 6 delas. Conheça a seguir as características de cada uma. 1. Canvas O Canvas Business Model é uma das ferramentas mais populares para ajudar na definição do modelo de negócio ideal. Com um layout simples, o Canvas se baseia na organização visual das informações, o que facilita a discussão de ideias em grupo. Para considerar todos os fatores que envolvem uma empresa, o Canvas é separado em 9 blocos de informações: segmentos de clientes, proposta de valor, canais de venda, relação com clientes, fontes de receita, recursos-chave, atividades-chave, parceiros-chave e estrutura de custos. Ao preencher esses campos, o empreendedor se depara com dúvidas, contradições…

3 dicas básicas para quem quer entrar no mercado de franquias

De lojas de alimentação, passando por oficinas mecânicas, até agências de soluções financeiras, o mercado de franquias tem muitas oportunidades para quem quer abrir o próprio negócio. Se você está pensando em investir em uma franquia para ter o seu próprio negócio, confira as 3 dicas básicas que listamos aqui. 1. Informação é tudo Antes de começar as negocições, informe-se sobre a franquia que despertou o seu interesse. E também sobre o mercado de atuação. Faça a lição de casa, entre no site da empresa, procure notícias relacionadas ao setor, entenda como funciona o franchising e quais as vantagens oferecidas. Enfim, se seu desejo de ter um negócio é importante pra você, informar-se é fundamental. 2. A franquia escolhida está antenada com o mercado? É verdade que o que é moda no verão está ultrapassado no inverno. E não somente no mercado de vestuário. As coisas acontecem rapidamente neste século…

Os 5 maiores desafios da gestão de franquias (e como superá-los)

Não há dúvida de que o franchising é a opção ideal para quem quer iniciar um negócio próprio com a segurança de um modelo testado e aprovado. Mas, como em qualquer empreendimento, a gestão de franquias também tem seus desafios. E a melhor forma de vencer esses obstáculos é se preparar para enfrentá-los. Neste artigo, listamos os principais desafios que você pode encontrar na gestão de uma franquia e damos dicas sobre como superá-los. Confira! 1. Não ter a capacidade de planejamento Um desafio para empreendedores iniciantes é criar a habilidade de se planejar e definir planos de negócio e ações. O planejamento é fundamental para que a sua empresa tenha um bom funcionamento e mantenha padrões de qualidade consistentes para captar novos clientes e fidelizar antigos. O lado positivo é que as franquias oferecem um modelo de negócio para o franqueado estruturar sua empresa desde o início. E o empreendedor…

Investimentos para o futuro: descubra quais são as melhores opções

Chega um momento na vida em que a insegurança financeira interfere mais diretamente no seu dia a dia. Por isso é tão importante buscar opções de investimentos para o futuro que possam garantir estabilidade e conforto para você e sua família. Não importa se o objetivo é investir no próprio negócio ou simplesmente aproveitar a vida com mais tranquilidade. O que complica é que nem todo mundo tem confiança para escolher os investimentos certos e conquistar a tão sonhada independência financeira. Se você se identifica com essa situação e quer conhecer as melhores opções de investimentos para o futuro, continue a leitura e entenda mais sobre: previdência privada aberta; fundos de pensão coletivos; renda variável; carteira de investimentos; papéis de longo prazo no Tesouro Nacional; consórcio; franquias. Vamos lá? Previdência privada aberta Ideais para quem tem menos de 30 anos, os planos individuais permitem fazer aportes mais baixos e ajudam a construir…

Como abrir uma franquia: um guia completo para você empreender

O mercado de franquias é um dos poucos que se mantêm em crescimento constante no Brasil. No segundo trimestre de 2018, por exemplo, o setor registrou alta de 8,4% em comparação ao mesmo período do ano anterior, segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF). Por isso mesmo, é cada vez maior o interesse de empreendedores pelo funcionamento e a forma de atuação das franquias. Neste guia, trazemos uma visão geral do sistema de franchising, o perfil ideal de empreendedor para atuar no segmento, os tipos de negócio existentes e um passo a passo para abrir uma franquia. Por fim, você também poderá conhecer um pouco mais sobre as franquias de factoring. Confira! O que é franquia? De acordo com o Sebrae (Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas), embora não haja uma definição única para franquia, ela pode ser compreendida como solução estratégica adotada para a otimização da distribuição e comercialização de produtos…